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Condiciones de uso y contratación

Este documento incluye las Condiciones que regulan el uso de este Sitio Web (minailustraciones.com) y el contrato que os vincula a la titular y al usuario/a. Estas condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios/as y la titular. En relación con los productos / servicios que se ofrecen a través de este Sitio Web, rogamos leas atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de finalizar el pedido. Al utilizar este Sitio Web o hacer un pedido a través del mismo, consientes estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Estas condiciones podrían ser modificadas, por lo que debes leerlas antes de efectuar cada pedido. Si tienes alguna pregunta o duda, puedes poner en contacto a través de info@minailustraciones.com o a través de nuestro formulario de contacto.

Derechos de propiedad intelectual e industrial

El Sitio Web así como también la Tienda y todo su contenido son propiedad de Sandra Martínez Iglesias (Mina Ilustraciones), y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual y comercialización. Eso quiere decir que la marca comercial, los nombres de productos, las imágenes y los gráficos, el diseño, la presentación y la información sobre los productos, servicios y otros contenidos no pueden ser copiados ni utilizados sin su consentimiento previo explícito.

Disponibilidad del servicio

Los artículos que se ofrecen a través de este Sitio Web estarán únicamente disponibles en España Península e Islas. Si deseas recibir tu pedido en cualquier lugar del resto de UE debes contactar con la titular a través del correo electrónico: info@minailustraciones.com.

Disponibilidad de los productos

Sandra Martínez Iglesias se reserva el derecho a decidir los productos que se venden a través de la Tienda. Todos los productos están sujetos a disponibilidad de los mismos. En caso de no disponer de stock, se reembolsará la cantidad abonada. Asimismo, si el usuario/a lo desea, podrá cambiarlo por otro producto que se le proponga.

Los productos estarán regidos por lo dispuesto en los Términos y Condiciones en vigor en ese momento.

Precios

Los precios que se indican en la Tienda se muestran en la divisa de la Unión Europea (Euro) e incluyen los impuestos aplicables. Los precios de cada obra no incluyen tarifas de envío.

 Ofertas especiales

En ocasiones en la Tienda, para productos o servicios seleccionados, se pueden ofrecer precios especiales. Las ofertas están identificadas y marcadas como tales y serán válidas durante un período de tiempo limitado o hasta que se agoten esos productos.

Sandra Martínez Iglesias se reserva el derecho de hacer, retirar o modificar en cualquier momento ofertas especiales en los productos de la Tienda.

Información del cliente

 Es responsabilidad del Cliente facilitar los datos personales correctos y completos, para que la plataforma de pago (TPV Virtual) proceda correctamente, también para que la empresa que gestiona el envío (Packlink) y la empresa que gestiona el transporte y entrega (Correos España) puedan cumplir correctamente con su tarea.

En ningún momento la titular divulgará, compartirá y/o mostrará los datos personales del Cliente a terceros no mencionados en estos Términos de Condiciones Generales ni en la Política de Privacidad y Cookies.

Pedidos

 Los pedidos se realizan rellenando el formulario de compra de la Tienda de forma correcta. Cada pedido realizado por el Cliente se confirma a través de correo electrónico donde el cliente obtendrá un código de seguimiento de su pedido, así como toda la información específica de envío.

Métodos de Pago

 Las formas de pago aceptadas en el la Tienda son:

  • Tarjeta de crédito o débito; Visa, MasterCard.

La pasarela de pago se realiza a través de TPV Virtual Abanca. Los datos bancarios facilitados para poder realizar con éxito la compra, son encriptados por sistema de verificación y de ninguna manera son visibles para Sandra Martínez Iglesias, de tal manera que los responsables de dichos datos son la plataforma mencionada anteriormente.

Envío y entrega

Los pedidos de la Tienda son gestionados de manera artesanal por su creadora, Sandra Martínez Iglesias, con el fin de realizar el cuidado necesario para cada pedido. La tienda online se reserva un máximo de tres (3) días hábiles luego de la compra para la preparación del pedido y tramitación del envío.

La empresa responsable del envío de los productos será Sociedad Estatal Correos y Telegrafos, S.A. (Correos España). La Tienda no se responsabiliza por los retrasos en las entregas que se pudieran ocasionar, sobre todo en fechas señaladas.

La Tienda no se responsabiliza por envíos que no hayan sido entregados por el servicio de mensajería por responsabilidad del Cliente (sin contacto o dirección de entrega incorrecta). La titular de la Tienda no se hará responsable de errores causados en la entrega cuando falten datos en la dirección de envío o la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario no sea la correcta, haciéndose cargo el cliente de los gastos de envío que puedan ocasionar enviarlo de nuevo.

SI el cliente registró mal su domicilio (dirección errónea, incompleta o código postal no corresponde) y el pedido no puede ser entregado por domicilio desconocido, Correos estacionará el pedido por un plazo de 48h. para solventar la incidencia. En caso de no solicitar ningún cambio, el reenvío a la tienda será automático.

Derecho de desistimiento

Se puede ejercer este derecho en la compra de productos si no coincide exactamente con la foto del Producto y dicha situación no se menciona en su respectiva descripción detallada. El cliente cuenta con siete (7) días naturales tras la recepción del pedido y para ejercerlo hay que empezar escribiendo al correo info@minailustraciones.com

El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:

  • El Comprador debe ponerse en contacto y hacer la devolución del producto dentro del margen de siete (7) días naturales enviando un correo con toda la información a info@minailustraciones.com
  • El costo del envío va a cuenta del comprador.
  • Los productos deben ser devueltos intactas, sin roturas, dobleces, deteriorados o dañados.
  • Los productos se devolverán en su embalaje original, con protecciones y envolturas.

La devolución sólo es posible si estos requisitos se cumplen. La confirmación de aceptación de la devolución se realizará vía correo electrónico. El importe de la compra se reembolsará en el mismo modo de pago.

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